何回説明をしてもわからないのは何故か？理由を考えてみた
みなさんは、誰かに何かを説明しているときに、何度も説明しているのに理解してもらえなかったことはありませんか？
こんなとき、ちょっとイライラしたり、「自分の説明が悪いのかな？」と不安になることもありますよね。
この文章では、どうして何回も説明しても相手にわかってもらえないのか、その理由について考えてみます。
理解の壁を乗り越えるヒントが見つかるかもしれません。
相手の前提知識や理解レベルが違う
まず、一つ目の理由として「相手の持っている知識が自分と違う」ことが考えられます。
例えば、専門用語やむずかしい言葉を使って説明していると、相手には何のことかよくわからないかもしれません。これだと、いくら説明しても理解してもらえませんよね。
相手の知識に合わせた説明が大事
だから、相手の知識に合わせた言葉で説明することが大事です。
たとえば、小学生に説明するのか、大人に説明するのかで使う言葉が違いますよね。
相手がどんな知識を持っているのかを考えて、それに合わせて簡単な言葉を使ってみましょう。
こうすることで、相手も「これならわかる！」と思いやすくなります。
2：説明の仕方や表現がわかりにくい
次に、「説明の仕方に問題がある」ことも原因の一つです。
具体的な例を使ってわかりやすく
説明が抽象的で何を言っているのかわかりにくい場合、相手は理解するのが難しくなります。
また、長すぎる説明や、一度にたくさんのことを話すと、相手は混乱してしまいます。
理解してもらうためには、具体的な例を使うことが効果的です。
たとえば、学校のテストで100点を取ったときのことを説明するなら、「勉強をたくさんしたから」ではなく、「毎日1時間ずつ数学の問題を解いた」といった具体的な話をすると、相手もイメージしやすくなります。
また、説明は短くまとめて、要点を絞って話すことがポイントです。
簡単な言葉で、順序だてて話すと、相手にもわかりやすくなります。
3：相手の集中力や関心が低い
相手の「集中力や関心の問題」も、理解が難しくなる原因の一つです。
相手の関心を引きつける工夫
相手がその話にあまり興味を持っていないときや、疲れていて集中できないとき、どれだけ丁寧に説明しても、頭に入ってこないことがあります。
このような場合、説明する側が相手の気持ちを引きつけることが大切です。
相手が興味を持てるような話から始めてみるといいかもしれません。
たとえば、相手がゲームが好きなら、「この話はゲームに似ているところがあるよ」と言ってみたり、相手が好きなものと関連づけて説明することで、もっと聞いてもらいやすくなります。
また、相手が疲れているときには休憩をはさんで説明するのも効果的です。
4：心理的な要因が影響している
相手が説明を理解しにくい理由には、「心理的な要因」も関係しています。
リラックスした環境で説明する
相手が緊張していたり、「自分は理解できないかもしれない」と感じていると、話が頭に入ってこないことがあります。
特に、むずかしい内容や初めて聞く内容を説明するとき、相手は不安になりやすいです。
こんなときには、相手がリラックスできるようにすることが大切です。
説明する前にちょっと雑談をして相手を落ち着かせたり、「わからなかったらいつでも聞いてね」と言ってあげることで、相手も安心して話を聞くことができます。
リラックスした環境で、相手に寄り添った説明を心がけると、理解が進みやすくなります。
5：情報量が多すぎる
「一度に伝える情報が多すぎる」ことも、相手が理解しにくい原因です。
情報を分割して伝えることで理解を助ける
たくさんの情報を一度に伝えようとすると、相手は混乱してしまいます。
特に、新しいことを学ぶときには、情報を少しずつ分けて説明することが効果的です。
情報を小分けにして伝えることで、相手も一つひとつ理解しながら進めることができます。
たとえば、算数の問題を教えるとき、一気に全部の解き方を説明するのではなく、まずは最初のステップだけを教え、それを理解してから次に進むという風にすることで、相手の理解が深まります。
6：コミュニケーションスタイルの違い
人にはそれぞれ異なる「コミュニケーションスタイル」があります。
相手に合った伝え方を工夫する
たとえば、視覚的に理解するのが得意な人もいれば、言葉を聞いて理解するのが得意な人もいます。
また、実際に体験して覚えることが好きな人もいます。
どんなスタイルで情報を受け取るのが得意かによって、説明の方法を変えることが理解を助けるポイントです。
たとえば、視覚的に理解しやすい人には、図やイラストを使って説明することでより理解してもらいやすくなります。
一方、言葉での説明が得意な人には、できるだけ具体的な言葉で順を追って説明することが大切です。
7：焦りやプレッシャーがある
「焦りやプレッシャーを感じている」と、相手はなかなか内容を理解できないことがあります。
相手のプレッシャーを軽減する
特に、時間が限られている場合や、「早く理解しなければならない」と感じている場合、焦りのせいで頭に入ってこなくなることがあります。
このようなときには、相手に余裕を持ってもらうことが大切です。
「ゆっくりで大丈夫だよ」と声をかけたり、理解するのに時間がかかっても問題ないことを伝えることで、相手のプレッシャーを軽減できます。
また、説明の途中で「ここまででわからないところはある？」と確認しながら進めることで、相手も安心して話を聞くことができます。
【まとめ】何回説明をしてもわからないのは何故か？理由を考えてみた
何回説明してもわからない理由には、いくつかの原因があります。
相手の前提知識が違ったり、説明の仕方がわかりにくかったり、相手の集中力が足りなかったり、心理的な要因があったり、一度にたくさんの情報を伝えようとしたり、コミュニケーションスタイルが合わなかったり、焦りやプレッシャーがあったりと、さまざまな理由が考えられます。
でも、説明するときには相手の立場に立って考えることがとても大切です。
相手がどれくらい知識を持っているのか、どんな気持ちで話を聞いているのかを意識しながら説明すると、もっと伝わりやすくなります。
また、具体的な例を使ったり、簡単な言葉で話したりすることで、相手に理解してもらいやすくなります。
相手にわかってもらうためには、焦らず、相手の反応を見ながら少しずつ進めることが大切です。
相手の理解度に合わせて説明を調整し、お互いに気持ちよくコミュニケーションが取れるように心がけましょう。
これで、みなさんも「何回説明してもわからない」という壁を乗り越えるヒントが得られるはずです。
次に説明する機会があったときに、ぜひ今回のポイントを試してみてくださいね！
