デジタルマーケティングの必須用語・単語一覧【決定版】基礎からWeb広告・SEOまで徹底解説

デジタルマーケティングの世界は、日々新しい用語や単語が生まれ続けており、

「何を学べばいいのか分からない」
「専門用語が多くて理解が進まない」

と感じている方も多いのではないでしょうか。

特に、Web広告、SEO、SNS運用など、分野ごとに独自の言葉が存在するため、全体像を把握するのは容易ではありません。

この記事は、そんなデジタルマーケティングの学習に悩むあなたのために、Web広告、SEO、アクセス解析、コンテンツマーケティングといった主要分野の必須用語を、初心者でも理解しやすいように厳選して解説するものです。

単語を羅列するだけでなく、各用語の役割や他の用語との関連性、なぜその用語が重要なのかを具体的に紹介していきます。

この記事を読めば、デジタルマーケティングの全体像を把握し、上司や同僚との会話にも自信を持って参加できるようになります。

さあ、一緒にデジタルマーケティングの専門用語をマスターし、あなたのビジネスを次のステージへと進めましょう。

1. デジタルマーケティングの全体像を掴むための基本用語

デジタルマーケティングの必須用語・単語一覧【決定版】基礎からWeb広告・SEOまで徹底解説

まずは、デジタルマーケティング全体を理解するために欠かせない、基礎的な概念やフレームワークに関する用語から見ていきましょう。

これらの用語は、戦略を立てる上で最も重要な土台となります。

1-1. マーケティングの基本フレームワーク

用語	説明
デジタルマーケティング（Digital Marketing）	インターネットやデジタル技術を活用したすべてのマーケティング活動の総称。Webサイト、メール、SNS、Web広告、モバイルアプリ、電子書籍など、多岐にわたるチャネルを通じて顧客との接点を増やし、コミュニケーションを最適化することを目的とする。
インバウンドマーケティング（Inbound Marketing）	顧客に役立つ情報を提供し、自社に興味を持ってもらい、自らアプローチしてもらう手法。広告のように「プッシュ」ではなく、検索やSNSを通じて「プル（引き寄せ）」を目指す。コンテンツマーケティングやSEOが中心的な手法。
アウトバウンドマーケティング（Outbound Marketing）	企業側から顧客に積極的にアプローチする手法。テレビCM、新聞広告、テレアポ、ダイレクトメールなどが含まれ、デジタルマーケティングにおいてはWeb広告が該当する。

1-2. トリプルメディアの概念

用語	説明
オウンドメディア（Owned Media）	自社で所有・運用するメディアのこと。企業ブログ、コーポレートサイト、ブランドサイト、公式SNSアカウントなどが該当する。企業の資産となるため、長期的な視点でコンテンツを充実させ、顧客との関係を深めることを目的とする。
ペイドメディア（Paid Media）	広告費用を支払って利用するメディアのこと。リスティング広告、SNS広告、ディスプレイ広告、インフルエンサーマーケティングなどが該当する。即効性が高く、短期間で多くのターゲットにリーチできるのが特徴。
アーンドメディア（Earned Media）	顧客や第三者が発信する情報（評判や口コミ）によって、企業の信用や評価が高まるメディアのこと。SNSでのシェア、ブログでの紹介記事、レビューサイトでの高評価などが含まれる。「獲得する（Earn）」メディアという名の通り、企業が直接コントロールできない点が特徴。
トリプルメディア	オウンド、ペイド、アーンドの3つのメディアを連携させて活用するマーケティング手法。それぞれの強みを組み合わせることで、より効果的に顧客にアプローチし、ブランドイメージを構築する。

1-3. 顧客育成と戦略設計の用語

用語	説明
リード（Lead）	見込み顧客のこと。商品やサービスに興味を示し、問い合わせや資料請求、メルマガ登録などを通じて連絡先を交換した顧客を指す。
リードナーチャリング（Lead Nurturing）	「育成」という意味。獲得したリードに対して、購買意欲を高めるために継続的に有益な情報を提供する活動。メルマガ配信、ステップメール、ウェビナーなどが代表的な手法。
リードジェネレーション（Lead Generation）	新しいリード（見込み顧客）を獲得するための活動全体。Web広告、SEO、コンテンツマーケティングなど、様々な手法が含まれる。
カスタマージャーニー（Customer Journey）	顧客が商品やサービスを認知してから購入、そしてリピートに至るまでのプロセスを可視化したもの。このプロセスを分析することで、各段階で提供すべき情報を把握できる。
ペルソナ（Persona）	ターゲットとなる顧客像を、実在する人物のように具体的に設定したもの。年齢、職業、趣味、悩み、家族構成などを詳細に設定することで、より響くコンテンツや広告を作成できる。

デジタルマーケティングの全体像を掴むための補足

デジタルマーケティング戦略を立てる際は、まず「誰に（ペルソナ）」「どのような体験をしてほしいか（カスタマージャーニー）」を明確にすることから始めましょう。

その上で、オウンド、ペイド、アーンドメディアをどのように活用するかを考えていくと、全体像が掴みやすくなります。

2. Web広告（有料広告）関連の必須用語

デジタルマーケティングの必須用語・単語一覧【決定版】基礎からWeb広告・SEOまで徹底解説

Web広告は、デジタルマーケティングの中でも即効性が高く、多くの企業が活用しています。

広告運用に欠かせない重要な用語を、基礎から応用まで詳細に見ていきましょう。

2-1. 主な広告の種類と特徴

用語	説明
リスティング広告（Listing Ads）	検索エンジンの検索結果ページに、キーワードに応じて表示されるテキスト形式の広告。検索連動型広告とも呼ばれる。ユーザーが自ら検索したキーワードに表示されるため、購買意欲が高い層に効率的にアプローチ可能。
ディスプレイ広告（Display Ads）	Webサイトやアプリの広告枠に表示される、画像や動画形式の広告。ユーザーの興味関心やWebサイトのテーマに合わせて表示されるため、潜在顧客への認知拡大に効果的。
インフィード広告（In-feed Ads）	SNSやニュースサイトのタイムライン・記事一覧に、コンテンツの一部のように自然に表示される広告。ネイティブ広告とも呼ばれ、ユーザーに違和感なく情報を届けられる。
リターゲティング広告（Retargeting Ads）	過去に自社のWebサイトを訪問したユーザーに対し、再度広告を表示する手法。一度興味を示したユーザーへの再アプローチとなるため、コンバージョン率が高い傾向にある。
動画広告（Video Ads）	YouTubeなどの動画プラットフォームやSNSで配信される動画形式の広告。映像と音声でメッセージを伝えられるため、高い訴求力が期待できる。

2-2. 広告効果を測るための重要指標

用語	説明
CPC （Cost Per Click）	広告が1回クリックされるごとに発生する費用。クリック単価とも呼ばれる。 CPC = 広告費 ÷ クリック数で算出。CPCが低いほど、少ない費用で多くのクリックを獲得できていることを意味する。
CPM （Cost Per Mille）	広告が1,000回表示されるごとに発生する費用。インプレッション単価とも呼ばれる。認知拡大を目的としたキャンペーンでよく用いられる。 CPM = (広告費 ÷ インプレッション数) × 1,000で算出。
CPA （Cost Per Acquisition）	顧客獲得単価。1人の顧客を獲得するためにかかった費用。 CPA = 広告費 ÷ コンバージョン数で算出。費用対効果を測る上で重要な指標の一つ。
CV （Conversion）	最終的な成果。商品購入、資料請求、問い合わせ、会員登録など、マーケティングの目標として設定した行動が該当。
CTR （Click Through Rate）	クリック率。広告が表示された回数のうち、クリックされた回数の割合。 CTR = (クリック数 ÷ インプレッション数) × 100%で算出。CTRが高いほど広告のクリエイティブやターゲティングが優れていると判断できる。
ROAS （Return On Ad Spend）	広告費用対効果。広告費1円あたりどれだけの売上があったかを示す指標。 ROAS = 売上 ÷ 広告費 × 100%で算出。広告が直接的にどれだけの収益を生み出したかを把握できる。
ROI （Return on Investment）	投資収益率。投資額に対してどれだけの利益が得られたかを示す指標。 ROI = (利益 ÷ 投資額) × 100%で算出。ROASと似ているが、ROIは広告費以外のコストも考慮した総合的な収益率を表す。

2-3. 広告運用の専門用語と仕組み

用語	説明
インプレッション（Impression）	広告が表示された回数。ユーザーが広告を実際に見たかどうかは関係なく、画面に表示された時点で1回とカウントされる。
フリークエンシー（Frequency）	ユーザー一人あたりに広告が表示された平均回数。多すぎると広告疲れ（広告が鬱陶しく感じられること）を引き起こす可能性がある。
入札（Bidding）	広告枠を競り合うこと。広告主は、クリックやインプレッションに対して、いくらまで費用を払うかを設定する。入札額だけでなく広告の品質も考慮されて表示順位が決まる。
ランディングページ（LP / Landing Page）	広告をクリックしたユーザーが最初にたどり着くWebページ。コンバージョンに特化した設計が求められる。
A/Bテスト	ランディングページや広告のクリエイティブを複数パターン用意し、どちらがより高い効果を上げるかを検証する手法。客観的なデータに基づいた改善が可能になる。
ターゲティング（Targeting）	広告を配信する対象となるユーザーを絞り込むこと。年齢、性別、興味関心、地域、過去の行動履歴など、様々な条件で設定できる。
リマーケティング（Remarketing）	リターゲティングと同じ意味で使われることが多いが、Google広告では「リマーケティング」、Meta広告（旧Facebook広告）では「リターゲティング」と呼ばれるのが一般的。

【初心者への補足】

広告関連の指標は多くて混乱しがちですが、まずはCPC、CPA、CVRの3つを理解することから始めましょう。

これらの指標は、広告運用の成果を判断する上で特に重要です。

3. アクセス解析・効果測定関連の用語

デジタルマーケティングの必須用語・単語一覧【決定版】基礎からWeb広告・SEOまで徹底解説

デジタルマーケティングは、データに基づいた改善が不可欠です。

Webサイトや広告の成果を分析するために使われる用語を解説します。これらの用語を理解することで、より精度の高い改善策を導き出せます。

3-1. Webサイトのパフォーマンス指標

用語	説明
アクセス解析（Access Analysis）	Webサイトへのアクセス状況を分析すること。どのページがよく見られているか、訪問経路、ユーザーの行動経路などを把握する。代表的なツールはGoogle Analytics（GA4）。
PV （Page View）	ページビュー。Webサイトのページが表示された回数。同一人物が複数のページを閲覧した場合、その回数分PVがカウントされる。
UU （Unique User）	ユニークユーザー。Webサイトを訪問した人数。一定期間内（通常は1ヶ月）に同一人物が複数回訪問しても1とカウントされる。
セッション（Session）	ユーザーがWebサイトを訪問してから離脱するまでの一連の行動。通常、30分間の操作がないとセッションは切れる。
滞在時間（Average Session Duration）	ユーザーがWebサイトに滞在した平均時間。滞在時間が長いほど、コンテンツに関心を持っていると判断できる。
直帰率（Bounce Rate）	Webサイトを訪問したものの、1ページだけ見て離脱したユーザーの割合。直帰率が高いページは、ユーザーの検索意図を満たせていない可能性がある。

3-2. ユーザー行動とサイト改善の用語

用語	説明
エンゲージメント（Engagement）	ユーザーの関与度合いを示す指標。SNSでは「いいね」や「コメント」、Webサイトではページの閲覧時間やスクロール率などが該当する。
CVR （Conversion Rate）	コンバージョン率。Webサイトへの訪問者数のうち、コンバージョンに至った割合。 CVR = コンバージョン数 ÷ セッション数で算出。
ヒートマップ（Heatmap）	Webサイト上でユーザーがよくクリックした場所や、熟読した場所を色の濃淡で可視化したツール。UI/UX改善に役立つ。
ファネル分析（Funnel Analysis）	ユーザーが特定の目標（コンバージョン）に到達するまでのプロセスを段階的に可視化して分析する手法。どの段階で離脱しているかを把握できる。
LPO （Landing Page Optimization）	ランディングページ最適化。ページ構成やデザインを改善し、コンバージョン率を高める施策。A/Bテストなどが用いられる。
UI/UX	UI（User Interface）はWebサイトのデザインやレイアウトなど、ユーザーの目に触れる部分。UX（User Experience）はWebサイトを通して得られるユーザー体験全体のこと。
EFO （Entry Form Optimization）	入力フォーム最適化。ユーザーが入力フォームで離脱するのを防ぐために、入力項目を減らしたり、エラー表示を分かりやすくしたりする施策。

4. SEO（検索エンジン最適化）関連の重要用語

デジタルマーケティングの必須用語・単語一覧【決定版】基礎からWeb広告・SEOまで徹底解説

SEOは、検索エンジンの上位表示を目指すための施策です。

Webサイトの集客を増やすために欠かせない用語を見ていきましょう。これらの概念を深く理解することで、Googleに評価されるWebサイト作りができます。

4-1. SEOの基本的な概念

用語	説明
SEO （Search Engine Optimization）	検索エンジン最適化。GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、自社のWebサイトを上位表示させるための様々な施策の総称。
キーワード（Keyword）	ユーザーが検索エンジンに入力する単語やフレーズ。SEOでは、このキーワードに基づいてコンテンツを作成し、ユーザーの検索意図に応えることが重要。
ロングテールキーワード（Long-tail Keyword）	複数の単語を組み合わせた、検索ボリュームは少ないものの、ユーザーの検索意図が非常に明確なキーワード。「デジタルマーケティング用語初心者」などが該当。競合が少ないため、上位表示を狙いやすい。
SERP （Search Engine Results Page）	検索結果ページ。ユーザーがキーワードを検索した際に表示されるページのこと。
オーガニック検索（Organic Search）	広告ではない、自然な検索結果。SEOは、このオーガニック検索からのアクセスを増やすことを目的とする。
キーワードプランナー（Keyword Planner）	Googleが提供する、キーワードの検索ボリュームや関連キーワードを調べるためのツール。
検索意図（Search Intent）	ユーザーが特定のキーワードを検索する目的。「〇〇使い方」であれば、その使い方を知りたいという意図があることが分かる。

4-2. サイト評価に関わる技術的な用語

用語	説明
インデックス（Index）	検索エンジンのデータベースにWebサイトの情報が登録されること。インデックスされていなければ検索結果には表示されない。
クローラー（Crawler）	検索エンジンがWebサイトを巡回し、情報を収集するためのプログラム。
被リンク（Backlink）	外部のWebサイトから自社のWebサイトに貼られたリンク。検索エンジンからの評価を高める重要な要素の一つ。
内部リンク（Internal Link）	自社のWebサイト内にある、別のページへのリンク。ユーザーの回遊性を高め、サイト構造を検索エンジンに正しく伝える役割がある。
E-A-T	Googleが定める品質評価基準の一つ。「専門性（Expertise）」「権威性（Authoritativeness）」「信頼性（Trustworthiness）」の頭文字を取ったもの。コンテンツ品質を高める上で重要な概念。
構造化データ（Structured Data）	検索エンジンにWebサイトのコンテンツ内容を正確に伝えるためのデータ形式。これにより検索結果にリッチリザルト（画像や星評価など）を表示可能。
コアウェブバイタル（Core Web Vitals）	GoogleがWebサイトのユーザー体験を評価するために用いる3つの指標。「LCP（最大視覚コンテンツの描画時間）」「FID（初回入力遅延）」「CLS（累積レイアウトシフト）」のこと。
モバイルファーストインデックス（Mobile-first Indexing）	GoogleがWebサイトを評価する際、PC版ではなくモバイル版を優先的に評価する仕組み。モバイル対応の重要性が高まっている。
canonicalタグ	複数のページに同じ、または似たコンテンツが存在する場合に、正規のページを検索エンジンに伝えるためのタグ。重複コンテンツによる評価の分散を防ぐ。
robots.txt	検索エンジンのクローラーに、Webサイトのどこをクロールしてよいか、どこをクロールすべきでないかを伝えるためのファイル。
XMLサイトマップ	Webサイト内の全ページのURLをリスト化したファイル。検索エンジンがサイトを効率的にクロールするのを助ける。

4-3. SEO施策の種類

用語	説明
ホワイトハットSEO	ユーザーと検索エンジンの両方に有益な、健全なSEO施策。質の高いコンテンツ作成や適切な内部リンク設置などが該当する。
ブラックハットSEO	検索エンジンのアルゴリズムを悪用する不正なSEO施策。過剰なキーワード詰め込みや隠しテキストなどが該当し、ペナルティの対象となる。
テクニカルSEO	Webサイトの技術的な側面（サイト構造、表示速度、モバイル対応など）を最適化する施策。
コンテンツSEO	質の高いコンテンツを作成・公開することで、検索エンジンからの評価を高め、オーガニック検索からのアクセスを増やす施策。

5. コンテンツマーケティング関連の専門用語

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有益なコンテンツを通じて、見込み顧客を集客・育成する手法です。ブログや動画、SNS投稿などで使われる用語を解説します。

5-1. コンテンツ企画・制作の用語

用語	説明
コンテンツマーケティング（Content Marketing）	顧客にとって価値のあるコンテンツを作成・発信することで、見込み顧客の獲得や育成、最終的な購買につなげるマーケティング手法。
ペルソナ（Persona）	ターゲットとなる顧客像を、まるで実在する人物のように具体的に設定したもの。年齢、職業、趣味、悩みなどを詳細に設定することで、より響くコンテンツを作成できる。
ホワイトペーパー（White Paper）	企業が持つ専門的な知識やノウハウをまとめた資料。PDF形式でWebサイトに設置し、ダウンロードと引き換えに連絡先情報を得ることで、リード獲得のためのコンテンツとして活用される。
ブログ（Blog）	定期的に記事を投稿することで、潜在顧客への情報提供やブランドイメージの向上を図るオウンドメディアの一種。
ユーザー生成コンテンツ（UGC / User Generated Content）	ユーザーが自発的に作成・発信するコンテンツのこと。商品レビューやSNSでの投稿などが該当し、アーンドメディアの一環として重要視される。

5-2. 顧客行動を促す仕組みの用語

用語	説明
CTA （Call To Action）	行動喚起。Webサイトやコンテンツ内で、「購入はこちら」「資料請求はこちら」といった、ユーザーに具体的な行動を促すためのボタンやテキストのこと。
マーケティングオートメーション（MA）	マーケティング活動を自動化・効率化するツールや仕組みのこと。リードナーチャリングや顧客管理などで活用される。
ナーチャリングメール	獲得したリードに対して、段階的に興味関心を高めるためのメール。例えば、資料請求後すぐに送るお礼メール、数日後に送る関連情報メールなどがある。
ウェビナー（Webinar）	Webとセミナーを組み合わせた言葉。オンラインで開催されるセミナーのことで、ライブ配信や録画配信などがあり、専門性の高い情報を届けるのに適している。

6. マーケティング戦略・KPI関連の用語

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これらの用語は、デジタルマーケティングの成果を評価し、次の戦略を立てる上で不可欠です。

ビジネス全体に関わる重要な概念として理解しましょう。

6-1. 目標設定と評価の指標

用語	説明
KPI （Key Performance Indicator）	重要業績評価指標。目標達成度合いを測るための具体的な指標。例えば「コンバージョン率を5%にする」といった数値目標がKPIとなる。
KGI （Key Goal Indicator）	重要目標達成指標。企業や事業の最終的な目標を示す指標。例えば「売上を1億円達成する」などがKGI。KPIはKGIを達成するためのプロセス上の指標。
PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Action）	計画・実行・評価・改善を繰り返すことで、業務の継続的な改善を図る手法。デジタルマーケティングでは常にPDCAサイクルを回すことが成果向上に繋がる。
AARRRモデル（AARRR Model）	顧客の行動を5つの段階（Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue）に分けて分析するフレームワーク。サービス成長のボトルネック特定に役立つ。

6-2. 顧客と投資効果を測る指標

用語	説明
LTV （Life Time Value）	顧客生涯価値。1人の顧客が取引開始から終了までの間に企業にもたらす利益の総額。LTVが高い顧客を増やすことが、ビジネスの安定成長につながる。
ROI （Return on Investment）	投資収益率。投資額に対してどれだけの利益が得られたかを示す指標。ROI = （利益 ÷ 投資額） × 100% で算出。
MAU （Monthly Active Users）	月間アクティブユーザー数。サービスやアプリを月に一度以上利用したユーザーの数。
DAU （Daily Active Users）	日間アクティブユーザー数。サービスやアプリを日に一度以上利用したユーザーの数。
パーソナライゼーション（Personalization）	顧客一人ひとりの興味や行動履歴に合わせ、コンテンツや広告を最適化する手法。顧客体験の向上とコンバージョン率の改善に効果的。
マーケティングファネル（Marketing Funnel）	顧客が購入に至るまでのプロセスを漏斗の形で表したもの。認知、興味、検討、購入の各段階で顧客数が減少する様子を示す。